domingo, 23 de junio de 2013

FUERAS DE SERIE


FUERAS DE SERIE (OUTLIERS)

INTRODUCCION

Fueras de serie nos habla de que por que algunas personas tienen éxito y otras no, nos llevara a darnos cuenta de que influyen varios factores para poder lograr esto principalmente requiere de práctica es decir horas de dedicación y no conformarse con la que  ya se tiene, también nos habla de la educación que recibimos, de la cultura con la que  contamos, con los dones que  se nos han heredado y las oportunidades que se nos presentan a lo largo de la vida.

DESARROLLO

El libro está dividido en dos partes, una llamada oportunidad y otra llamada  herencia.

Principalmente está basado en investigaciones que ha hecho Gladwell  ha buscado y encontrado ciertas coincidencias, Las oportunidades que  se nos brindan en la  vida son de suma importancia por lo cual las debemos de aprovechar en el momento que  se presentan ya que las oportunidades solo se presentan una vez y es por eso que  hago referencia  a la frase: “Porque al que tiene, le será dado, y tendrá más; y al que no tiene, aún lo que tiene le será quitado” (MATEO 25, 29)

Nos habla de la reglas de las 10.000 horas, en donde toma de  ejemplo los casos de Bill Gates y Steve Jobs, que  lograron el éxito de forma diferente, para lograrlo pasaron más de 10.000 horas practicando para lograr ser maestros en su área. En el caso de Gates, nos relata  desde la escuela secundaria, que en donde el estudiaba tenían una sala de computación,  donde casi ninguna otra escuela lo tenía así que se le presento  la oportunidad de utilizarlas, luego y con un poco de suerte y dinero, pudo utilizar las computadoras en la universidad también, y  al cabo de los 20 años de edad de haber acumulado más de 10.000 horas programando, y así logro  ser maestro en su área.

De la misma  forma nos explica  por qué los Beatles lograron tener tanto éxito, lo cual no se debió a un golpe de suerte sino a todos los años que tuvieron tocando juntos antes de llegar a ser famosos  y de igual manera fueron  más de 10.000 horas tocando juntos.

También nos podemos dar cuenta como el la lectura nos relata la investigación que se llevo a cabo durante varios años, en donde se analizaron  a niños de distintas clases sociales y cultura, pero que coincidían en que todos tenían un alto coeficiente intelectual. Al cabo de los años el éxito no dependía de su coeficiente intelectual, sino más bien de la educación que tuvieran  dentro de la sociedad, los valores familiares y la inteligencia emocional que recibieron durante sus años. y que no solamente han alcanzado el éxito todas estas personas por sí mismas si no que siempre han tenido una ayuda por parte de su círculo social, siendo “así beneficiaros de ventajas ocultas, y sobre todo proveniente de herencias culturales que permiten un amplio entendimiento sobre el mundo; esto a su vez marca una diferencia en donde y cuando nos criamos .

para poder triunfar y poder tener éxito en la vida es necesario tener un buena fuente económica para poder hacerlo, si esto se presenta junto con la  oportunidad, es un complemento el cuál garantizará llevar a cabo todo  aquello que se  proponga sin embargo para personas con una fuente economica no tan buena, sólo necesitan una oportunidad para demostrar de lo que son capaces de hacer y poder triunfar en la vida,  es claro que  debe de tener claro lo que  quiere y no perder  las expectativas para poder lograrlo  pero es importante que debemos de buscar las oportunidades ya que hay veces no son muy visibles para  saber cuándo se presentan y una vez  que se encuentran se deben de aprovechar. aparte de que estas pueden surgir a partir de una necesidad y como una parte de intuición.

Nos damos cuenta como nosotros mismo s nos podemos brindar esas oportunidades de las cuales tanto ablamos por ejemplo: Louis y Regina Borgenicht, los cuales encontraron eso a lo que llamamos oportunidad para poder vender al principio en la calle de una forma peculiar, pues Louis cantaba para venderlos, lo cual si traemos eso a la actualidad es como una estrategia de marketing, pero sin desviarme del punto a abordar Louis necesitaba ganar más dinero para él y su familia, entonces vio a dos mujeres con sus delantales bordados, y entonces se da cuenta de que nadie los ha vendido y es cuando a partir de su ingenio y creatividad decide hacer unos con su esposa para mujeres y baberos para niños, y salirlos a vender por todo el vecindario, y entonces  se vendieron todos sus productos y fue entonces que empezó su negocio junto con su esposa, y posteriormente fue creciendo el negocio al grado de que empezaron a vender enaguas, y vestidos para mujer, esto con la ayuda de Regina que era modista, y el confiaba en su buen gusto para la creación de las prendas, así que sin más creció su negocio, al grado de contratar empleados.

De igual manera es importante como el autor relaciona las fechas de nacimiento de la mayoría de los jugadores de Hockey, y como estas tenían que ver con que hayan sido elegidos para pertenecer al equipo, pues yo en particular no podría haber hecho estas conjeturas y también con los millonarios del cómo es que llegaron tener tanta fortuna, pues él plantea que esto se debe a las fechas en que nacieron y se podría decir que esa fue la oportunidad que tuvieron, pues para algunos había una buena economía en ese entonces donde era factible poder crecer económicamente.

Por último el autor  comparte la historia de su familia, lo cual es algo fuera de serie, pues su madre para poder llegar en donde esta tuvo que buscar siempre la oportunidad, pero todo es viene a raíz de que sus padres le inculcaron desde pequeña lo importante que es su educación pues desde el instante de que a su madre y su tía las inscribieron en un colegio privado para poder mejorar su educación, y aunque su mamá no consiguió la beca y demás cosas su madre siempre alentó y es así como su madre es escritora y su padre un profesor; Así que para ir finalizando el ser un fuera de serie es un don, el cual acuña varias cosas como su historia, comunidad, de las oportunidades que tuvieron y la herencia recibida, algunas merecidas y otras no, unas ganadas con esfuerzo y otras son  producto de la fortuna; esto es realmente una herencia cultural, así que para ser un fuera de serie necesitamos tener un entorno social que nos de eso a lo que llamaremos “empujón”, para sentir que podemos lograr lo que queramos además que para esto también necesitamos horas de práctica para poder ser buenos en algo que queramos como es el caso de Bill Gates, si él no hubiera tenido el tiempo suficiente para permanecer frente al ordenador, tal vez jamás hubiera llegado a ser lo que hoy en día

CONCLUSIÓN:

Este libro me hizo reflexionar acerca de lo que estoy haciendo ya que me di cuenta de que tengo aprovechar todas las oportunidades con las que cuento y las que se me presentarán en un futuro, y para esto tengo que ir construyéndolas, ya que estas no llegan por sí solas, pues si nunca salimos de nuestra área de confort no seremos capaces de llegar a donde queramos, y también otra perspectiva es que se necesita practica para poder ser buenos en algo, y que tal vez hay tiempo que empleamos en otras actividades que no nos dejan nada bueno.  

 

BIBLIOGRAFIA

Lectura del libro:

Fueras de serie (outliers), Malcolm Gladwell.

ESTIMACION DE LA CAPACIDAD DEL PROCESO


ESTIMACION DE LA CAPACIDAD DEL PROCESO

INTRODUCCION

Una herramienta de la calidad que está  relacionada con la campana de gauss donde  poder ver la variedad de  los datos, es por eso que analizamos la estimación de la capacidad del proceso.

DESARROLLO

El concepto de capacidad, hablando de proceso, se refiere a la anchura de la campana de gauss que lo caracteriza. En un estudio de capacidad (capability study), se compara la anchura de la distribución normal obtenida (lo que llamamos la Voz del Proceso) con los límites de tolerancias (la Voz del Cliente).

Tradicionalmente se define la capacidad de proceso como la distancia de 3 veces sigma de cada lado de la media. Por lo tanto, corresponde a un valor igual a 6 veces la desviación estándar. En algunos casos, se quiere abarcar más anchura de la campana por lo que se lleva a incluir hasta 6 veces la distancia sigma de cada lado (un total de 12 sigmas).

 

Condiciones para realizar un estudio de capacidad del proceso

Para realizar un estudio de capacidad es necesario que se cumplan los siguientes supuestos:

·         El proceso se encuentre bajo control estadístico, es decir sin la influencia de fuerzas externas o cambios repentinos. Si el proceso está fuera de control la media y/o la desviación estándar del proceso no son estables y, en consecuencia, su variabilidad será mayor que la natural y la capacidad potencial estará infravalorada, en este caso no es conveniente hacer un estudio de capacidad.

·         Se recolectan suficientes datos durante el estudio de habilidad para minimizar el error de muestreo para los índices de habilidad. Si los datos se componen de menos de 100 valores, entonces deben calcularse los límites de confianza inferiores.

·         Los datos se recolectan durante un periodo suficientemente largo para asegurar que las condiciones del proceso presentes durante el estudio sean representativos de las condiciones actuales y futuras.

·         El parámetro analizado en el estudio sigue una distribución de probabilidad normal, de otra manera, los porcentajes de los productos asociados con los índices de capacidad son incorrectos.

 

 

CONCLUCION

Nos podemos dar cuenta que esta herramienta es de gran utilidad ya que  nos  permite  recaudar dato para poder  tener una estimación del proceso, y  así poder  disminuir el valor  de el error.

BIBLIOGRAFIA


www.icicm.com/files/Capacidad_proceso.doc

 

 

 

herramientas


HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD SEGUNDA PARTE

 

 

 

INTRODUCCION

A continuación mencionare otra parte de las herramientas de la calidad, las cuales algunas van de  la mano con las anteriores ya publicadas.

DESARROLLO

 
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO

El diagrama de Ishikawa, o Diagrama Causa-Efecto, es una herramienta que ayuda a identificar, clasificar y poner de manifiesto posibles causas, tanto de problemas específicos como de características de calidad. Es una representación gráfica que muestra la relación cualitativa e hipotética de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o fenómeno determinado

PASOS PARA CONSTRUIR UN DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
1. IDENTIFICAR EL PROBLEMA
Identifique y defina con exactitud el problema, fenómeno, evento o situación que se quiere analizar. Éste debe plantearse de manera específica y concreta para que el análisis de las causas se oriente correctamente y se eviten confusiones.
Una vez  que el problema se delimite correctamente, debe escribirse con una frase corta y sencilla, en el recuadro principal o cabeza del pescado.

2. IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES CATEGORÍAS DENTRO DE LAS CUALES PUEDEN CLASIFICASE LAS CAUSAS DEL PROBLEMA.
Para identificar categorías en un diagrama Causa-Efecto, es necesario definir los factores o agentes generales que dan origen a la situación, evento, fenómeno o problema que se quiere analizar y que hacen que se presente de una manera determinada. Se asume que todas las causas del problema que se identifiquen, pueden clasificarse dentro de una u otra categoría. Generalmente, la mejor estrategia para identificar la mayor cantidad de categorías posibles, es realizar una lluvia de ideas con los estudiantes o con el equipo de trabajo. Cada categoría que se identifique debe ubicarse independientemente en una de las espinas principales del pescado.

3. IDENTIFICAR LAS CAUSAS
Mediante una lluvia de ideas y teniendo en cuenta las categorías encontradas, identifique las causas del problema. Éstas son por lo regular, aspectos específicos de cada una de las categorías que, al estar presentes de una u otra manera, generan el problema.

Las causas que se identifiquen se deben ubicar en las espinas, que confluyen en las espinas principales del pescado. Si una o más de las causas identificadas es muy compleja, ésta puede descomponerse en subcausas. Éstas últimas se ubican en nuevas espinas, espinas menores, que a su vez confluyen en la espina correspondiente de la causa principal.

También puede ocurrir que al realizar la lluvia de ideas resulte una causa del problema que no pueda clasificarse en ninguna de las categorías previamente identificadas. En este caso, es necesario generar una nueva categoría e identificar otras posibles causas del problema relacionadas con ésta.

4. ANALIZAR Y DISCUTIR EL DIAGRAMA

Cuando el Diagrama ya esté finalizado, los estudiantes pueden discutirlo, analizarlo y, si se requiere, realizarle modificaciones. La discusión debe estar dirigida a identificar la(s) causa(s) más probable(s), y a generar, si es necesario, posibles planes de acción.
FMEA
El Análisis de Modo de Falla y Efecto, mejor conocido como FMEA por las siglas en ingles de Failure Mode Analysis and Effects es una herramienta simple, versátil y poderosa que ayuda al equipo a identificar los defectos en el proceso que deberían ser eliminados o reducidos. La meta del FMEA es la de delinear los pasos del proceso que están en riesgo de contribuir a una falla
 Qué es el Análisis de modo y efecto de Falla

El AMEF nace en las fuerzas armadas de los Estados Unidos específicamente en la fabricación de cohetes, con el objeto de anticipar las fallas tanto de los diseños, procesos y sistemas. Es una herramienta que previene los problemas antes que sucedan.

El FMEA es una aproximación estructurada para:

·         Identificar las formas en las que el proceso puede fallar para cumplir con los requerimientos críticos del cliente.

·         Estimar el riesgo de las causas específicas de esas fallas.

·         Evaluar el plan de control actual para prevenir que ocurran fallas.

·         Priorizar las acciones que tiene que llevarse a cabo para solucionar algún problema en el proceso

DIAGRAMA DE ARBOL

 Un diagrama de árbol es un método gráfico para identificar todas las partes necesarias para alcanzar algún objetivo final. En mejora de la calidad, los diagramas de árbol se utilizan generalmente para identificar todas las tareas necesarias para implantar una solución.

Se emplea para descomponer una meta u objetivo en una serie de actividades que deban o puedan hacerse. A través de la representación gráfica de actividades se facilita el entendimiento de las acciones que intervendrán.

PASOS PARA CONSTRUIR UN DIAGRAMA DE ARBOL

1.- Establezca el objetivo que se analizará a través del Diagrama de Árbol. Es muy importante que el objetivo quede claro para todos y que esté expresado de manera activa.

2.-Arme el equipo adecuado. Se sugiere un equipo de 4 a 8 participantes. Considere que aquellos que seleccione deberán estar involucrados en la problemática a fondo para aportar soluciones y que el Diagrama de Árbol cuente así con los niveles de análisis necesarios.

3.- Genere el mayor número posible de “cabeceras del diagrama de árbol” Esto es las ideas o sub-objetivos hacia los que se enfocarán las acciones para lograr el objetivo principal. Puede utilizar la herramienta “Tormenta de Ideas” o “Técnica de Afinidad “para lograrlo.

4.- Descomponga cada “cabecera” o título principal en mayor detalle. Vaya acomodando las ideas por subtemas llegando a tres o cuatro niveles.

5.-Detenga la descomposición de temas cuando ya se perfilen tareas específicas a realizarse.

6.-Revise el Diagrama de Árbol. Asegúrese de que tiene un flujo lógico y que esté lo más completo posible.

Pregunte al equipo si observa algún punto que sea muy obvio y se haya olvidado incluir. Pregúntese junto con el equipo si las tareas resultantes son necesarias para lograr el objetivo.

5 PORQUES

Técnica desarrollada en Japón la cual está sustentada en un hecho natural del desarrollo humano: la edad del por qué.

Los 5 porqués son una herramienta muy efectiva para eliminar o reducir el despilfarro.En la resolución de problemas siempre se emplea la técnica de los 5 Porqués. Se trata de una herramienta que permite encontrar la causa raíz del problema para así eliminarlo completamente. Ante cualquier “problema/efecto” realizaremos la siguiente pregunta ¿Por qué?, de forma que descubriremos que está causando ese efecto. Pero no vale con quedarnos ahí, debemos repetir la pregunta hasta un mínimo de 5 veces. En muchas ocasiones nos quedamos con la primera causa, y le ponemos solución pero no arreglamos el problema, ¿por qué? Porque no hemos llegado a la causa raíz

5´s

Las 5´s: Es una metodología que tiene su origen en Japón, la cual está orientada a desarrollar lugares de trabajo donde "se respire" la calidad. Las 5´s están sustentadas en principios universales de aplicación práctica, los cuales debemos fomentar para lograr ser una sociedad más próspera.

Con la aplicación del método de las 5 ‘S’ se pretende que el personal se comprometa a mantener siempre las condiciones adecuadas en su área de trabajo.

Generalmente las empresas buscan un cambio basado en una nueva tecnología más eficiente para minimizar tiempos, dinero y recursos; maximizar beneficios y optimizar el sistema completo. Sin embargo, muchas veces no es necesario invertir en tecnología, simplemente aplicando adecuadamente conceptos simples como el método de las 5 ‘S’ se puede corregir los errores en una empresa y, con esto, cambiar el rumbo hacia la calidad total.

1.-Seiri: Organización. Separar innecesarios /Eliminar del espacio de trabajo lo que sea inútil.

2.-Seiton: Orden. Situar necesarios /Eliminar del espacio de trabajo lo que sea inútil.

3.-Seisō: Limpieza. Suprimir suciedad/ Mejorar el nivel de limpieza de los lugares

4.- Seiketsu: Estandarizar. Señalizar anomalías/ Prevenir la aparición de la suciedad y el desorden.

5.- Shitsuke: Disciplina. Seguir mejorando /Fomentar los esfuerzos en este sentido.


DIAGRAMA DE AFINIDAD

 El Diagrama de Afinidad es una herramienta que sintetiza un conjunto de datos verbales (ideas, opiniones, temas, expresiones, etc.) agrupándolos en función de la  relación que tienen entre sí. Se basa, por tanto, en el principio de que muchos de estos  datos verbales son afines por lo que pueden reunirse en pocas ideas generales. Es  considerado como una clase especial de "tormenta de ideas".

La aplicación del diagrama de afinidad está indicada cuando: Se quiere organizar un conjunto amplio de datos, se pretende abordar un problema de manera directa, el tema sobre el que se quiere trabajar es complejo o es necesario el consenso del grupo

Las ventajas del Diagrama de Afinidad son las siguientes:

• Promueve la creatividad de todos los integrantes del equipo.

• Derriba barreras de comunicación y promueve conexiones no tradicionales entre  ideas y asuntos.

• Promueve la "apropiación" de los resultados que emergen porque el equipo crea la introducción detallada de contribuciones y los resultados generales.

 PASOS PARA CONSTRUIR UN DIAGRAMA DE AFINIDAD

1. Determinar la pregunta enfoque.

El facilitador explica en qué va a consistir la reunión, de qué fases consta y qué se espera de los participantes. El tema a analizar se expone en forma de pregunta. Ésta debe estar presentada en lugar visible durante el tiempo de aplicación de la técnica.

2. Generación silenciosa de ideas

Cada miembro del grupo expresa sus ideas en tarjetas de 14,8 x 21 cm. de tamaño, a razón de una idea por cada tarjeta. Se concede un tiempo de 5 a 10 minutos. Los participantes no deben comunicarse entre sí.

3. Exposición de ideas

Finalizado el tiempo concedido para la generación de ideas, el facilitador procede a retirar las tarjetas escritas por los participantes y mezclarlas entre sí para que éstas sean expuestas aleatoriamente.

4. Agrupación de ideas

A continuación se agrupan las ideas en el diagrama de afinidad. Para ello puede utilizarse un segundo panel en el que se sitúan las ideas a medida que van siendo agrupadas.

5. Jerarquización.

Para ello pueden seguirse varios sistemas de votación.

6. Resumen de resultados

Finalmente, se recuentan las puntuaciones y se analiza el resultado de forma que queden ordenadas las respuestas propuestas según su prioridad. Se  termina comentando  el diagrama de afinidad realizado.

CONCLUCION

Como podemos observar estas herramientas son fáciles de llevar a cabo por  ejemplo las 5´s que en lo particular me llamaron la atención  y son muy practicas y nos lleva a obtener muy buenos beneficios, las otras  requieren de un poco mas  tiempo pero también tienen su propósito.

BIBLIOGRAFIA


www.fundibeq.org/opencms/export/sites/.../diagrama_causa_efecto.pdf






www.kalitate-katedra.ehu.es/.../DIAGRAMA%20DE%20AFINIDAD.pdf

 

 

 

miércoles, 19 de junio de 2013

Los 5 anillos



INTRODUCCION

Este libro fue escrito, el 19 de mayo de 1645 por Miyamoto Musashi. De acuerdo con sus propios escritos, Musashi comenzó a comprender el Camino de la Estrategia cuando alcanzó los 50 años de edad. Junto con su hijo adoptivo Iori, un huérfano que había encontrado en sus viajes, se asentó en Ogura en el año 1634. No volvió a salir nunca de la isla de Kyushu.

Donde nos hablara  principalmente de las estrategias para las artes marciales pero de igual manera la podemos ver  desde varias perspectivas.

DESARROLLO

Musashi es conocido en Japón como "Kinsei", que significa algo así como "Sacerdote de la Espada". El Libro de los Cinco Anillos encabeza cualquier bibliografía sobre Kendo, y resulta único entre todos los libros sobre artes marciales, en el sentido de que trata la estrategia de guerra a gran escala exactamente de la misma forma que el combate individual. El libro no es un aporte sobre estrategia, sino, como él lo mencionaba  "una guía para aquellos que desean aprender acerca de la estrategia".

Escribió que "cuando has comprendido el Camino de la Estrategia, no existe una sola cosa que no seas capaz de comprender", y "puedes ver el Camino en todas las cosas". Mas bien, se convirtió en un maestro además realizó obras de pintura en tinta, es osible que hayan sido más valoradas que las de cualquier otro pintor. También se dice que escribió poemas y canciones, aunque ninguno de éstos se haya  conservado en la actualidad. Sus obras estaban firmadas habitualmente con su sello "Musashi", y también con el sobrenombre de "Niten". Que  significa "dos cielos" y es el nombre que dio a su escuela de estrategia. Tal y como escribió: "estudia los Caminos de todas las profesiones". Y evidentemente fue el primero en seguir su propio consejo.

Musashi escribió sobre los diversos aspectos del Kendo, de tal forma que cada uno puede estudiar según su nivel. Un principiante puede sacar provecho a nivel de principiante, así como un experto puede captar sutilezas a nivel experto.

En este aspecto de la estrategia nos menciona los dos  siguientes principios el primero  es mantener internamente tranquilo y claro, incluso en medio del caos violento, el segundo es no olvidar la posibilidad del desorden en tiempos de orden, como guerrero de dos mundos muy diferentes, un mundo de guerra y otro de paz.

Nos menciona los siguientes manuscritos:

El manuscrito de la tierra: nos menciona al budismo como la vía para ayudar a la gente, y por otro lado menciona el confucionismo que es una vía para reformar la cultura.

El manuscrito del agua: nos dice que si equivocas el camino, aunque sea ligeramente, si te desvías de la vía justa, careces de estados negativos. Nos da a conocer la importancia del espíritu en este ámbito ya que manteniendo la mente centrada nos permite no tener un desequilibrio. Ya que aunque estés tranquilo tu espíritu esta alerta, es por eso que llega al a conclusión de que debemos poner atención a  la mente y no al cuerpo.

El manuscrito del fuego: se mencionan las cuestiones a la victoria y a la derrota en la batalla, nos dice que es importante mirar desde arriba al enemigo, entiende que debes de tomar tu posición en el terreno más elevado, incluso aunque sea solo ligeramente más elevado, la dirección en la que acorralas a los adversarios debe ser hacia lugares en los que el apoyo de sus pies sea malo o donde haya algún obstáculo a uno de los dos lados, en cualquier caso  la idea de adelantarse consiste en obtener una victoria certera, gracias al poder del conocimiento de las artes marciales.

El manuscrito del viento: en este caso nos indica que no todo se maneja de la misma perspectiva ya que cada método se realizan de forma diferente según cada persona y dependiendo de la mentalidad.

 

CONCLUSIÓN

Es muy importan saber que esta obra  no solo se aplica en las artes marciales si no que también la podemos adaptar a cualquier situación en la cual sea necesario usar de la táctica. Un ejemplo muy claro como los hombres de negocios japoneses usan el "Libro de los Cinco Anillos" como un manual de gestión empresarial, desarrollando campañas de ventas tal y como si fuesen operaciones militares. Y que funcione bien o no, depende simplemente de lo bien que se hayan comprendido los Principios de la Estrategia, es importante los putos que  menciona, una que en lo particular  me llamo la atención es el “contagio” ya que  dice  que  debemos de transmitir a los demás para poder formar de esta manera un armonía de trabajo.

BILIOGRAFIA

Libro los 5 anillos de Miyamoto Musashi.

domingo, 16 de junio de 2013

herramientas de la calidad

HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
INTRODUCCION
En este análisis podremos observar una de las herramientas para llevar a cabo ya que es de suma importancia para tener un control conoceremos varios procesos para esto, se menciona seis herramientas.
DESARROLLO
DIAGRAMA DE PAREO
El Diagrama de Pareto es la representación gráfica de la Tabla de Pareto correspondiente. También se conoce como “Diagrama ABC” o “Diagrama 20-80”. Su fundamento parte de considerar que un pequeño porcentaje de las causas, el 20%, producen la mayoría de los efectos, el 80%. Se trataría pues de identificar ese pequeño porcentaje de causas “vitales” para actuar prioritariamente sobre él.

Los pasos para realizar un diagrama de Pareto son:
1. Determinar el problema o efecto a estudiar.
2. Investigar los factores o causas que provocan ese problema y como recoger los datos referentes a ellos.
3. Anotar la magnitud (por ejemplo: euros, número de defectos, etc.) de cada factor. En el caso de factores cuya magnitud es muy pequeña comparada con la de los otros factores incluirlos dentro de la categoría “Otros”.
4. Ordenar los factores de mayor a menor en función de la magnitud de cada uno de ellos.
5. Calcular la magnitud total del conjunto de factores.
6. Calcular el porcentaje total que representa cada factor, así como el porcentaje acumulado. El primero de ellos se calcula como: % = (magnitud del factor / magnitud total de los factores) x 100. El porcentaje acumulado para cada uno de los factores se obtiene sumando los porcentajes de los factores anteriores de la lista más el porcentaje del propio factor del que se trate
7. Dibujar dos ejes verticales y un eje horizontal. Situar en el eje vertical izquierdo la magnitud de cada factor. La escala del eje está comprendida entre cero y la magnitud total de los factores. En el derecho se representan el porcentaje acumulado de los factores, por tanto, la escala es de cero a 100. El punto que representa a 100 en el eje derecho está alineado con el que muestra la magnitud total de los factores detectados en el eje izquierdo. Por último, el eje horizontal muestra los factores empezando por el de mayor importancia.
8. Se trazan las barras correspondientes a cada factor. La altura de cada barra representa su magnitud por medio del eje vertical izquierdo.
9. Se representa el gráfico lineal que representa el porcentaje acumulado calculado anteriormente. Este gráfico se rige por el eje vertical derecho.
10. Escribir junto al diagrama cualquier información necesaria, sea sobre el diagrama o sobre los datos.
CONSEJOS PARA ELABORAR Y USAR LOS DIAGRAMAS DE PARETO
·         No es conveniente que la categoría de “otros” represente un porcentaje de los más altos. De ser así, se debe realizar un método diferente de clasificación.
·         Es preferible representar los datos (si es posible) en valores monetarios.
·         Si un factor se puede solucionar fácilmente debe afrontarse de inmediato aunque sea de poca importancia.
·         Es imprescindible realizar un diagrama de causas si se quieren realizar mejoras.
LLUVIA DE IDEAS
El proceso conocido como lluvia de ideas (o también popular en inglés como brainstorming) es un proceso didáctico y práctico mediante el cual se intenta generar creatividad mental respecto de un tema. Tal como lo dice su nombre, la lluvia de ideas supone el pensar rápida y de manera espontánea en ideas, conceptos o palabras que se puedan relacionar con un tema previamente definido y que, entonces, puedan servir a diferentes fines. El proceso de lluvia de ideas es hoy en día muy utilizado en espacios tales como reuniones laborales, en clases, en debates, etc.

La noción de lluvia de ideas parte del hecho de ampliar la participación, democratizarla, a todos los presentes en el espacio en el cual la reunión o el evento se lleva a cabo. Esto es así porque se considera que muchas mentes, con sus particularidades, contribuyen mejor a la generación de ideas y de posibles proyectos, que una sola. La lluvia de ideas entonces comienza con la definición de un tema o quizás también con el establecimiento de un problema o conflicto a resolver. Luego se invita a que los miembros o los presenten propongan ideas, conceptos, posibles soluciones, formas de actuar, respecto de ese tema o conflicto planteado. Es por esto mucho menos estructurado y rígido que otras técnicas de planeamiento conocidas.



ESTRATIFICACION
La estratificación es la separación de datos en categorías o clases. Su utilización más frecuente se da durante la etapa de Diagnóstico, para identificar qué clases o tipos contribuyen al problema que hay que resolver. Podemos clasificar o separar una masa de datos en diferentes grupos o categorías. Los datos observados en un grupo dado comparten unas características comunes que definen la categoría. Este proceso de clasificación recibe el nombre de estratificación. La estratificación es la base para otras herramientas, como el Análisis de Pareto, y se utiliza conjuntamente con otras herramientas, como los Diagramas de dispersión
ANALISIS POR ESTRATIFICACION
Este es un instrumento que nos permite pasar de lo general a lo particular en el análisis de un problema. Por ejemplo, suponiendo que un departamento o sección está estudiando los defectos de la producción obtenidos en tres turnos de trabajo. Los datos recogidos pueden ser representados en un histograma o incluso llevados a un gráfico de control, obteniéndose una apreciación general, de acuerdo con lo que reflejan los datos en estos gráficos.
Se puede obtener información más útil estratificando los datos de defectos que se registran en cada turno de trabajo, y observar así si hay diferencias de un turno con respecto a otro. Ello servirá de base para un análisis más profundo, en el turno donde se registre la mayor dispersión de los datos.
Otro caso puede ser por ejemplo el análisis sobre el absentismo. Así después de haber conocido y trasladado a un gráfico la tendencia global se analiza las causas más importantes para determinar su respectivo peso específico. Se podrá advertir que el absentismo es posible estratificarlo por edades, secciones, turnos de trabajo, por día, semana, mes año, estación, sexo, distancia del domicilio al centro de trabajo, nivel jerárquico, etc. El resultado obtenido será una serie de histogramas u otro gráfico, dibujados por característica, que ponga en evidencia el problema en cada categoría o estrato particular.
Cómo interpretar la estratificación:
Si los resultados de la estratificación se presentan en forma de gráfico de barras, es fácil examinar las categorías de una variable para ver si alguna o algunas de las categorías destacan sobre el resto. ¿Tiene un proveedor un porcentaje de defectos particularmente elevado? ¿Qué tipos de pernos son más propensos a error? Después de la estratificación, si los resultados dan una indicación clara de la fuente probable del fenómeno que se estudia, el equipo tendrá que validar sus resultados iniciales o necesitará un mayor conocimiento de los detalles sobre la causa precisa. Si inicialmente no se obtienen unos resultados útiles, se optará o bien por proceder a una estratificación de segundo orden, o por estratificar según otras variables.
Cómo elaborar una estratificación:
1. Seleccionar las variables de estratificación.
2. Establecer las categorías que se utilizarán en cada variable de estratificación.
3. Clasificar las observaciones dentro de las categorías de la variable de estratificación
4. Calcular el fenómeno que se está midiendo en cada categoría.
5. Mostrar los resultados. Los gráficos de barras suelen ser los más eficaces.
6. Preparar y exponer los resultados para otras variables de estratificación.
7. Planificar una confirmación adicional.
CHECK LIST (LISTA DE VERIFICACION)
En el control estadístico de la calidad se hace uso cotidiano de las hojas de verificación, ya que es necesario comprobar si se han recabado los datos solicitados o si se han efectuado determinados trabajos. Se usan para verificar:
  • La distribución del proceso de producción
  • Los defectos
  • Las causas de los defectos
  • La localización de los defectos
  • Confirmar si se han hecho las verificaciones programad
Un check list bien diseñado es una herramienta fantástica para evitar olvidos y  asegurarse que las cosas se hacen de acuerdo con un procedimiento rutinario  establecido. Una variante es el diseño de formularios adecuados que faciliten la  recogida de los datos que se analizarán posteriormente. Por ejemplo, existen formularios  diseñados de modo que a base de marcar palotes o "x" se construye el propio histograma de los datos.
Otros están diseñados con motivos que recuerdan la tarea realizada, por ejemplo  recogen el plano del avión y se tachan los lugares que correspondan a los pasajeros que ya han embarcado.
CONTROL  ESTADISTICO
SPC por su siglas en inglés statistical process ESNLI control, mejor conocido en español como control estadístico de proceso, son gráficos de control, que permiten usar criterios objetivos para distinguir variaciones de fondo de eventos de importancia. Casi toda su potencia está en la capacidad de monitorizar el centro del proceso y su variación.
La filosofía de administración por calidad total se basa en el mejoramiento constante del proceso, con la finalidad de prevenir que se elaboren productos o servicios defectuosos. Por lo tanto un elemento fundamental en esta filosofía es el control del proceso. Es indispensable este control, pues en todo proceso está latente el fenómeno de la variabilidad
COMO ELABORAR EL PROCESO DE CONTROL ESTADISTICO
1. La recolección de los datos y el uso de métodos estadísticos para interpretarlos no es fines en sí mismos La intención es entender el proceso como una base de las acciones a tomar.
2. Los sistemas de medición son críticos para el análisis apropiado de los datos, y deben ser bien entendidos antes de la recolección de datos del proceso. Cuando tales sistemas carecen de control estadístico o su variación consume una porción substancial de la variación total en los datos de proceso, pueden originarse decisiones inapropiadas.
3. Los conceptos básicos del estudio de la variación y el uso de técnicas estadísticas para mejorar su desempeño, pueden aplicarse a cualquier área. Sin embargo, el material del Manual SPC está enfocado a las aplicaciones en procesos de manufactura.
4. La aplicación de técnicas estadísticas a la salida del proceso (partes) debe ser sólo el paso inicial. El proceso es el que genera esta salida, por lo cual hay que enfocar los esfuerzos conocer su desempeño y mejorarlo.
5. En el manual se ilustra la aplicación del SPC con ejemplos. Se recomienda que los participantes lo apliquen en casos reales de su organización.
6. El manual SPC es un primer paso hacia el uso de métodos estadísticos y no reemplaza la necesidad de los usuarios de incrementar su conocimiento de métodos estadísticos y su teoría. Los lectores deben ser alentados a aspirar a una educación estadística formal. En aquellos campos en que se exceda lo cubierto por este manual el lector debe buscar a la persona que tenga el conocimiento requerido y consultarla para aprender la técnica apropiada.

MILITAR ESTANDAR
Se trata del control de recepción más utilizado en l actualidad, consiste en seguir una serie de normas que iremos buscando en tablas,


CONCLUCION
Logramos  entender la importancia de las herramientas ya que  nos lleva  a mejorar como empresa, como grupo, pero también debemos de saber  la manera correcta de  llevarlas a cabo ya que  si no es de este modo  esto no  nos brindara  los resultados esperados.

BIBLIOGRAFIA